Elmetherm bietet kundenorientierte Lösungen an.
Es kann nicht genug wiederholt werden und die geläufigen Fachbegriffe „custom, turnkey“ drücken es wohl am besten aus: alle Anlagen Elmetherms sind konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden hin ausgelegt. Die Bedürfnisse des Kunden finden ihren Ausdruck in den Spezifikationen (auch: „Lastenheft“). Sie sind von Anfang an ausschlaggebend. Sie beeinflussen das Konzept und den Aufbau.
Sie kennen Ihre Stärken – unsere Stärke liegt im Ofenbau
Für viele Kunden (Stamm- und Neukunden) mögen hausinterne Produkte und Prozesse quasi selbstredend sein. Schliesslich kennen Sie sie ja natürlich bestens. Andererseits mag der Entwurf einer Ofenanlage als schwer durchschaubar erscheinen. Daher ist ein offener, vertrauensvoller Informationsaustausch von vornherein notwendig.
Informationen – Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit:
Ziel sollte sein, mit Ihnen eine optimale Lösung zu erarbeiten. Diese muss ihre wahren Anforderungen realistisch entsprechen und überzeugend sein.
Der erste Kontakt
Es gibt viele Variablen, die in ein Ofenprojekt einfliessen und dessen Gelingen beeinflussen.
Die erste Kontaktaufnahme sollte unmittelbar danach dem Zusenden Ihrer Anfrage erfolgen. Der technische Vertrieb ist daraufhin ausgelegt. Und es ist die übliche Vorgehensweise Elmetherms.
Internetseite und der Vertriebskontakt
Alle Kunden, die Ihr Ofenprojekt wirksam formulieren möchten, können dies über die Internseite Elmetherms tun: www.elmetherm.com.
Sie finden dort unser Anfrageformular unter: Kontakt Nach dem Zusenden Ihrer Anfrage, kontaktiert Sie unser technischer Vertrieb, um mit Ihnen ein Beratungsgespräch zu führen. Ihre Angaben hinsichtlich Produkte und Produktionsabläufe werden gemeinsam durchgesprochen, fehlende Informationen miteinander ergänzt. Natürlich erfolgt dies vertraulich und – falls gewünscht – nach Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung.
Es werden mögliche Problempunkte aufgezeigt, Lösungsansätze mit Ihnen klar durchgesprochen und Möglichkeiten und Grenzen der Ofentechnik veranschaulicht.